Conditions générales de vente

    Conditions Générales de Vente (CGV)

    1. Objet

    Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site SQUISHY&CO entre :

    • la société éditrice du site,
    • et toute personne effectuant un achat via le site internet.

    Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

    2. Produits

    Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

    Les photographies et visuels n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.

    3. Prix

    Les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA applicable selon la réglementation en vigueur.

    Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

    Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

    4. Commande

    Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès validation du paiement.

    Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas :

    • de litige antérieur,
    • de suspicion de fraude,
    • ou d’informations incorrectes fournies par le client.

    5. Paiement

    Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

    Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse :

    • carte bancaire,
    • PayPal,
    • Apple Pay,
    • Google Pay,
    • ou tout autre moyen affiché sur le site.

    Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

    6. Livraison

    Les produits sont expédiés selon les délais indiqués dans la politique d’expédition du site.

    Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

    7. Droit de rétractation

    Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

    Le produit doit être retourné :

    • non utilisé,
    • dans son emballage d’origine,
    • en parfait état.

    Les frais de retour restent à la charge du client sauf indication contraire.

    Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour.

    8. Produits non remboursables

    Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains produits ne peuvent être retournés ou remboursés :

    • produits personnalisés,
    • cartes cadeaux,
    • produits ouverts ou utilisés,
    • produits périssables le cas échéant.

    9. Garanties

    Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

    • garantie légale de conformité,
    • garantie contre les vices cachés.

    10. Responsabilité

    Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

    • d’une mauvaise utilisation des produits,
    • d’un dommage indirect,
    • ou d’une interruption temporaire du site.

    11. Données personnelles

    Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.

    Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

    12. Droit applicable

    Les présentes CGV sont soumises au droit français.

    En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

    13. Contact

    Pour toute question ou réclamation :